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2017  ·  24. Mai 2017

Auch ein Serviceerlebnis - Kennzeichnung des Kunden WC erfrischend anders

Kürzlich bei einem Gartenfachmarkt entdeckt:

 

Die Kundentoilette ist im zum Unternehmen passenden Design gekennzeichnet. Auch das Kunden WC ist ein wichtiger Kontaktpunkt und Kunden nehmen so eine einfache und nette Idee schmunzelnd als positives Erlebnis war, welches zum Gesamteindruck des Kunden einiges beitragen kann.

 

Besonders optimal ist es, wenn das Mitarbeiter WC die selbe positive Aufmerksamkeit des Unternehmens geniesst und mit den ensprechenden netten Symbolen versehen ist.

tagPlaceholderTags: CustomerExperience, Begegnungsqualität, Customertouchpoint, brillantesservice, CustomerJourney, Berührungspunkt, Serviceerlebnis

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Unternehmensberatung

Mag. Sonja Hartl

Strategieberatung |

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