Konsequente Kundenzentrierung im gesamten Unternehmen ist eine der Säulen für nachhaltige Innovation und fördert Resilienz und Robustheit.
Sie sichert langfristigen Erfolg mit mehr Umsatz und Ertrag.

Mein Fokus liegt auf der strategischen Beratung und Begleitung von Unternehmen und Institutionen, die den Kunden noch stärker ins Zentrum ihres Tuns bringen möchten.

Authentisch.

Klar spürbar für Kunden.

Digital und analog.

In der Organisation, im Geschäftsmodell, in den Produkten, Services und Prozessen:

• Entwicklung von Produkten- und Services, die Ihre Zielgruppen begeistern
• Optimierung der Salesprozesse aus Kundensicht
• Konsistente Gestaltung aller Prozesse entlang der Customer Journey und Schnittstellen zum Kunden hin als Basis für eine profitable und stabile Kundenbeziehung
• Kundenorientierung als lebbare Haltung in ihrer Organisation verankern, um sie nach Außen hin noch spürbarer zu machen

Das erste Strategiegespräch ist kostenlos und lohnt sich immer. Ich freue mich, Sie kennenzulernen!