Feedback is the Breakfast of Champions - so nennt es der Unternehmer Leadership-Vordenker Ken Blanchard.
Die große Bedeutung von Feedback in kundenzentrierten Organisationen steht außer Diskussion. Sei es von Kunden, Mitarbeitenden, Stakeholdern etc.
Haben Sie schon einmal über folgendes reflektiert?
Welches Feedback hat das Selbstbild auf
- Ihr Unternehmen
- Ihren Verantwortungsbereich
- Ihren Produkt-/Dienstleistungsmix
nachhaltig verändert und warum?
Was ist daraus entstanden?
Haben Sie das Feedback aktiv eingeholt oder ist es eher zufällig "passiert"?
Sie haben Fragen dazu oder wollen sich austauschen? Kontaktieren Sie mich gerne!