Artikel mit dem Tag "Neustart"
Feedback is the Breakfast of Champions - so nennt es der Unternehmer Leadership-Vordenker Ken Blanchard. Die große Bedeutung von Feedback in kundenzentrierten Organisationen steht außer Diskussion. Sei es von Kunden, Mitarbeitenden, Stakeholdern etc. Haben Sie schon einmal über folgendes reflektiert? Welches Feedback hat das Selbstbild auf Ihr Unternehmen Ihren Verantwortungsbereich Ihren Produkt-/Dienstleistungsmix nachhaltig verändert und warum? Was ist daraus entstanden? Haben Sie das...
Weniger ist oft mehr. Die implizite Annahme, dass Kundenerwartungen stetig steigen, muss nicht immer zutreffen. Kundenseitig entsteht zunehmend der Wunsch nach mehr Einfachheit bei robuster Qualität. Viele von uns haben diese Haltung in der ersten akuten Krisenphase oftmals selbst bewusst erfahren. Als Konsument, als Geschäftskunde und auch öffentlichen Organisationen gegenüber. In Zeiten allseits begrenzter Ressourcen, steigender Komplexität und im Sinne der Nachhaltigkeit wird es...
Den ersten Blogbeitrag des Jahres 2018 möchte ich mit einer Leseempfehlung beginnen. Das Wirtschaftsmagazin brandeins begeistert mich immer wieder guten Beiträgen, die neue Denk- und Handlungsweisen auslösen. Der Beitrag von Wolf Lotter beleuchtet umfassend den manchmal notwendigen oder auch nicht notwendigen Neustart von Systemen. Ein Neustart muss nicht bedeuten, dass alles bisherige im System der Organisation zu zerstören ist. Der Neustart muß jedenfalls- im Sinne einer Strategie - gut...