In der digitalisierten Welt und in Krisenzeiten zählt nur echte Kundenzentrierung.
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Artikel mit dem Tag "Zuversicht"

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2020 · 10. Juni 2020

Zukunftsimpuls - Weniger ist oft mehr

Weniger ist oft mehr. Die implizite Annahme, dass Kundenerwartungen stetig steigen, muss nicht immer zutreffen. Kundenseitig entsteht zunehmend der Wunsch nach mehr Einfachheit bei robuster Qualität. Viele von uns haben diese Haltung in der ersten akuten Krisenphase oftmals selbst bewusst erfahren. Als Konsument, als Geschäftskunde und auch öffentlichen Organisationen gegenüber. In Zeiten allseits begrenzter Ressourcen, steigender Komplexität und im Sinne der Nachhaltigkeit wird es...

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2020 · 15. Mai 2020

Zukunftsimpuls - aktive Krisenbewältigung durch Kundenfokus

Die aktuelle Zeit ist geprägt von Unsicherheit und Unwägbarkeit. Schärfen wir unseren Blick darauf, was trotz oder gerade wegen der begrenzten Mittel jetzt möglich sein kann. Was brauchen unsere Kunden jetzt von uns? Wie können wir unsere Kunden mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen bestmöglich servicieren und passende Angebote schaffen? Fühlen Sie sich eingeladen, ein paar Momente inne zu halten und über diesen Gedankenimpuls zu reflektieren. Sie wollen über Ihre Gedanken...

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Unternehmensberatung

Mag. Sonja Hartl

Strategieberatung |

Expertin für kundenzentrierte Organisationen | Geschäftsmodelle | Produkte |Services | Prozesse

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Sonja Hartl Unternehmensberaterin

 

Theresienweg 5

A 9210 Pörtschach am Wörthersee

Österreich/Austria

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