Artikel mit dem Tag "Resilienz"
Weniger ist oft mehr. Die implizite Annahme, dass Kundenerwartungen stetig steigen, muss nicht immer zutreffen. Kundenseitig entsteht zunehmend der Wunsch nach mehr Einfachheit bei robuster Qualität. Viele von uns haben diese Haltung in der ersten akuten Krisenphase oftmals selbst bewusst erfahren. Als Konsument, als Geschäftskunde und auch öffentlichen Organisationen gegenüber. In Zeiten allseits begrenzter Ressourcen, steigender Komplexität und im Sinne der Nachhaltigkeit wird es...
2020 · 28. September 2020
Eine Einladung zur Retrospektive auf die vergangenen Monate mit der folgenden Frage: Welche neuen Wege sind Sie gegangen, die zuvor undenkbar schienen? Was davon haben Sie einfach ausprobiert bzw. mussten Sie ohne sorgfältige Vorbereitung einfach ausprobieren, weil Zeit und Ressourcen dafür fehlten? Was ist Ihnen mit dieser Vorgehensweise besonders gut gelungen? Welche Erkenntnisse können Sie für ihre zukünftigen Handlungen nutzen? Haben Sie dazu Fragen oder benötigen Sie eine...
Die aktuelle Zeit ist geprägt von Unsicherheit und Unwägbarkeit. Schärfen wir unseren Blick darauf, was trotz oder gerade wegen der begrenzten Mittel jetzt möglich sein kann. Was brauchen unsere Kunden jetzt von uns? Wie können wir unsere Kunden mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen bestmöglich servicieren und passende Angebote schaffen? Fühlen Sie sich eingeladen, ein paar Momente inne zu halten und über diesen Gedankenimpuls zu reflektieren. Sie wollen über Ihre Gedanken...
