Artikel mit dem Tag "CRM"



2016 · 25. Juli 2016
Als Kundenbindungsinstrument eine Kundenkarte einführen. In Zeiten wie diesen sollte man sich das zwei Mal überlegen - als großes wie als kleineres Unternehmen. Ich möchte Kundenkarten zwar nicht als völlig veraltetes Instrument zur Kundenbindung darstellen, aber es gibt jedenfalls zahlreiche geeignetere Möglichkeiten, sich einen loyalen Kundenstock aufzubauen. Viele sehr große Unternehmen kämpfen damit, dass deren Kundenkarten zu einem schwer verwaltbaren Koloss geworden sind. Das...